POLITIQUE D'ÉCHANGES ET DE RETOUR DE PRODUITS
1. Tous les produits sont identifiés individuellement avec une étiquette. Si vous souhaitez retourner le produit acheté, ne retirez pas l'étiquette du produit.
2. Si vous décidez de retourner les produits achetés, BALLETSHOP se réserve le droit de ne pas accepter le retour des produits si les articles retournés ne possèdent pas l'étiquette de sécurité correspondante, ou si les étiquettes ont été altérées par rapport à leur état d'origine ou endommagées.
3. Après réception de la commande, l'acheteur dispose d'un délai de 15 jours pour retourner ou échanger son(ses) article(s) – à l'exception des collants – s'ils présentent des défauts ou d'autres non-conformités par rapport aux produits commandés ou s'ils souhaitent simplement se rétracter, sans avoir à indiquer expressément le motif justificatif.
4. Les frais de retour ou d'échange seront à la charge du client (sauf pour des raisons de qualité).
5. Après réception de tous les produits commandés, ou seulement une partie d'entre eux, dans nos locaux, nous les traiterons dans un délai moyen d'une semaine. En cas de confirmation du retour, le montant sera remboursé par le même mode de paiement. Les remboursements ne sont effectués que sur le compte/carte ayant effectué l'achat. En cas d'échange simple d'article, de couleur ou de taille, alors, après vérification de la disponibilité du produit, il sera envoyé à l'adresse que vous avez fournie lors du processus d'échange.