Envio dos Produtos e Entregas

Os produtos encomendados na loja online BALLETSHOP serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira. Acedendo à área Minha Conta poderá consultar as encomendas realizados da sua conta e o estado do seu pedido em tempo real. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada. Uma entrega considera-se efectuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

Custo dos Portes de Envio

As despesas de envio associadas à sua encomenda serão facturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio. No entanto, a BALLETSHOP (“BALLETSHOP – Artigos de Dança, LDA .”) reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado por e-mail. Para o efeito, será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

  • As entregas em Portugal Continental, Arquipélago da Madeira e dos Açores, o custo dos portes de envio perfaz 5€ por encomenda, será cobrado na factura, mas será oferecido em compras a partir dos 100€.
  • Entregas em Espanha, o custo dos portes será de 10€.
  • Para os países da União Europeia, Alemanha, Áustria; Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França; Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, República Checa e Suiça, o valor dos portes serão de 40€.

No momento da entrega, deverá verificar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente através do mecanismo de Devolução previsto em www.balletshop.pt. BALLETSHOP (BALLETSHOP – Artigos de Dança, LDA .) procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, recepcione e complete o processo de devolução.

A encomenda considera-se aceite se, após recepcionar a encomenda, a mesma não for devolvida nos 15 dias subsequentes.

Prazos de Entrega das encomendas

Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respectivo pagamento e estando disponíveis todas as peças encomendadas, a BALLETSHOP (BALLETSHOP – Artigos de Dança, LDA .) compromete-se a proceder ao seu envio, observando os seguintes prazos de entrega:

  • Em Portugal Continental, Arquipélago da Madeira e dos Açores entre 5 e 10 dias úteis.
  • Na União Europeia (excepto Portugal), aproximadamente 10 dias úteis.
  • Em todos os países Fora da União Europeia, entregaremos a encomenda dentro de um prazo indicativo de 10 dias úteis.

A BALLETSHOP (BALLETSHOP – Artigos de Dança, LDA .) não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável.